社区

京东健康全新推出客户服务热线 提供“高考心理

发布时间:2021-06-27

  华夏银行郑州分行爱心助力新冠疫苗接种伴随着高考的临近,高考生和家长们有可能面临着不同程度的心理压力。如果心理压力得不到恰当的疏解,则可能演变为心理疾病,考前焦虑症就是其中一种。据统计,每年约有5%-10%的考生因考前焦虑症影响考试成绩,且这一数据仍有逐年递增的趋势。

  为了给高考期间学生和家长提供便捷的、专业的心理疏导和咨询服务,6月3日-9日,京东健康客户服务热线推出了“高考心理咨询引导服务”。用户拨打950619后,根据语音提示选择2号键,客服人员将根据用户需求给出相应的路径引导,帮助用户在京东健康互联网医院找到专科医生进行沟通咨询。

  即日起至6月9日,京东健康互联网医院精神心理中心开设了“高考心理咨询”专区,多名国内精神心理领域权威专家和知名医生线日当天,还有部分专家限时义诊。

  950619后,语音提示将引导用户按键选择其所需服务。其中,按键1、2、3分别对应着“京东家医”,京东健康互联网医院,以及体检、疫苗、口腔、基因检测等健康服务类的权益、售后等相关咨询;按键4为“家医保”管理型健康险服务产品权益咨询;按键5承接医药、营养保健、滋补、器械等实物商品的订单状态查询、售后咨询。按键选择完毕即可接入专线,由客服人员进行一对一语音服务。950619

  50619热线,通过手机号识别后,将由京东家医的健康管家直接接听。京东健康相关负责人表示,开通950619客户服务热线的目的,就是为了让用户能够获得更及时、更便捷的消费服务保障。“950619”

  +京东健康app+客服热线这三大服务入口,用户将能够通过更丰富的路径和更有温度的交互形式,获得更好的服务体验。


友情链接:
Copyright 2018-2021 主页 版权所有,未经授权,禁止转载。